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如果手機返回按鍵失靈,建議您:
1、若是執行某程序時,無法使用返回鍵退回上一介面或退出,建議單擊主屏幕鍵(HOME鍵)退回到待機介面,重新進入該程序嘗試。
2、將手機關機重啓。
3、若重啓依舊建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試。
4、若無效,請您備份手機中數據(聯繫人、圖片等),將手機恢復出廠設定。若問題依然存在,有可能是內部硬件出現問題,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。
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